酒店民宿OTA运营干货分享

很多酒店民宿老板不知道什么是OTA,也不知道怎样能够运营好OTA,本人将多年民宿OTA运营的一些经验分享给大家,希望能够对您有用。

旅行服务代理商(Online Travel Agency,简称OTA)简单的说就是美团,携程,小猪,艺龙,飞猪等这些订房平台,客户通过OTA订房,酒店给这些订房平台佣金,一般行业规则是10%,也可以自己跟OTA协商佣金比例,一般给的佣金越高对排名越有利。

一,每个民宿的定位不一样,所适合的平台也不一样,比如你的房间带厨房可以做饭选择途家最合适,如果性价比很高就主功美团,刚开始一般都会每个平台都会上,但是不要期望每个平台都好,需要好好维护,做一段时长以后要以一两个为主,其它为辅的思路去经营。

酒店民宿OTA运营干货分享

像“逅湖民宿”的这个豪华湖景大床房,这种房型设计感比较强,功能性也比较强,带开放厨房,还有吧台,民宿的位置在大学城边上,大学生,年轻人非常喜欢,这种定位的房间在小猪短租这样的平台就非常抢手。

二,经营一段时长后您发现您的房间在哪个平台订房多您就应该主功哪个平台,就要了解平台的规则,做足功课,也要和平台的片区经理多沟通保持好的关系,平台推出的活动要积极参与。您配合的越好,越用心维护,订单越多,您的排名就会靠前。

三,不要粗放式管理,很多酒店民宿老板自己不管,期望下面的人能做好这是很不对的。老板一定要多了解平台的规则,“授权不弃权”,还要经常登录平台查看您的房间排名,做好后台的数据分析,对客户来源分析,订单分析,价格分析,对竞争对手分析。

四,图片质量,定价,差异化的定位,客户评价都是影响排名和店铺生意的重要因素,这些不是做一次就不管了,是不断完善调整的。

酒店民宿OTA运营干货分享

图片一定不要随意拍,自己做不好就应该找专业的人员,像小猪这些平台他们是有专业的摄影师上门拍摄的,一些能够体现情怀和特色的细节图也要放进去。

不管是线上还是线下酒店民宿只要做到以下几点您的生意绝对差不了。

一,想办法让更多的人看到你的店铺,客户能够进店。

上线多个OTA平台展示增加曝光量,线下的广告,海报,宣传单页,微信公众号等新媒体的信息发布都能让更多的人看到您的店铺。

酒店民宿OTA运营干货分享

有意思的门面的装修能够让更多看到的潜在客户进店。

二,让进店的客户成交。

热情专业的接待,让客户进店后就不想离开。

三,让成交的客户买更多。

比如本来客户准备住100元的房间,最后通过你的介绍推广最后客户选择了你的明星产品,提高了客单价,并且客户还办理了vip会员卡,甚至还充值了。

四,让成交的客户再来,并转介绍别人成为你的客户。

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客户拍照发朋友圈,并能够转发店里的推广链接推荐给朋友。

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