华住酒店的连锁业务对于托管机构的借鉴意义

华住酒店的连锁业务对于托管机构的借鉴意义

周五(10/13)的北京一扫连日的阴雨天气,阳光明媚,秋意正浓。地坛公园的某个会所内,一群40余人,来自于投资界、知名幼教机构、EMBA校友的高净值人士,就“托管教育的未来发展”的话题,进行了3个多小时的深度交流。今天的交流中,主办单位同时请来了前华住集团(汉庭、全季)的市场开发VP来一起探讨,笔者也受益良多。

众所周知,托管教育行业目前的主要业态是连锁加盟,在业务拓展的过程中,如何解决总部和加盟商之家的信任关系?如何解决总部输出产品的标准化问题?如何解决跨区域运营的问题?都是非常实际而又客观的,华住作为知名的酒店连锁企业,他们是如何解决这些问题的?简单总结,希望能够给各位同行有所启发。

如何处理好总部和加盟商的关系?

  1. 一定要想办法让加盟商赚到钱;

  2. 反复打磨自己的核心产品或系统,让加盟商离不来你;

合作模式?

1. 直营(1-2线城市)+控股加盟(重点城市)+一般授权加盟(3-5线城市)。原则是没有打磨好自己的产品和服务的前提下,绝不开放加盟业务。目前的直营:加盟比例大概在4:6的份额。

如何保证服务质量的标准和一致?

1. 加盟商负责选址+投资,总部负责输出店长+服务。店长都是从华住培训学校经过层层筛选出来的精英,他们忠实的执行总部的标准和政策,保证了服务品质的标准化。

华住的核心是什么?

1. 膨大的会员体系,多达7000多万人的会员;

2. 强大的后台信息化系统;

如何宣传拓展团队?

1. 24-28岁左右的年轻人;

2. 强调“狼性和饥饿感”;

连锁加盟虽然由于行业的不同,而互相之间有一些区别。同时共性的东西也比较多,比如标准化的问题、比如人才的统一输出和培训的问题、总部和加盟商关系的处理问题。。。从已经成功的连锁企业身上,我们托管教育行业的连锁模式也可以得到很多的启发。笔者以前一直从事托管机构的连锁业务,对此深有感触,也欢迎对连锁托管业务感兴趣的各位同行留言交流!

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