图为已经发霉的躺椅。（图/TripAdvisor）
【澳洲网刘田6月1日编译报道】当人们提到星级酒店，首先想到的肯定是精美的客房、优质的服务、舒适的环境以及美味的食物。但是位于昆州的一家奢华型酒店却受到众多消费者的吐槽，并且称之为“澳洲最烂的星级酒店”，因为这里的房价不但高而且住宿环境很差，比汽车旅馆的条件还低，很多人表示，除非有人花钱请自己去住，否则不会再来住这家酒店了。
“再也不会住这家酒店”
澳新网5月31日报道，这家位于昆州的奢华酒店名为QT Port Douglas，这里离大堡礁景点十分近，每当旺季时每晚最高的房价可达400澳元，但是住过的旅客却觉得这钱花的太冤，以至于有人说：“再也不会住在这里，除非有人付钱让我住。”很多旅客在酒店预订网站上都给这家店打了低分，他们抱怨这里的床上用品有污渍、家具无法使用、洗衣房脏乱差，服务人员短缺，洗澡水太冷以及客房内还残留着以前房客留下的垃圾。
报道称，虽然有旅客在Booking.com网站上反映该酒店的泳池还不错，但是在TripAdvisor网站上，有旅客上传了泳池边长满霉菌的躺椅的照片以及枕头上有污渍、毛巾里有昆虫尸体的照片等。另外还有旅客称，酒店的食物太糟糕，“烤焦的香肠都比它好吃”，一名旅客评论道。
另外，该酒店的客房服务被备受诟病，有人表示自己本打算给前台打电话订个外卖，但是打了半天前台的电话都无人接听。“我们觉得我们是住在一个廉价并且快要倒闭的汽车旅店。”一位旅客评论道；还有一名旅客写道：“如果可以，我想给它打零分。”另一条评论说：“房间闻起来像是发霉了，所有的东西不是坏了就是有缺口，酒店提供的茶包和糖包都是潮的，肯定没法吃。”
“有损QT酒店的名誉”
对此，该酒店的负责人安德鲁（Norman Arundel）表示，酒店鼓励客人们向酒店直接反应问题。根据TripAdvisor的数据显示，自从今年1月以来，有超过一半的旅客给QT旗下的酒店打了3分或者3分以下，而在Port Douglas地区，该酒店在当地42家酒店中排名第31。很多旅客对此感到震惊，因为QT在悉尼的酒店很不错，有七成的旅客给出了“非常棒”的评价，而在Port Douglas地区，只有40%的旅客给QT酒店好评，并且这些好评都是在酒店于2012年刚开业的时候给的。
“我们相信QT酒店的名誉，我们曾经去过悉尼的QT酒店，所以我们很吃惊这两家居然属于同一家酒店。”有人写道，还有人表示，QT Port Douglas酒店真是毁了QT连锁酒店的名誉。