酒店营销案列:前台如何一句话增加酒店收入?

随着酒店行业竞争的加剧,如何增加酒店营收,是广大酒店人一直在思考的问题。其实酒店营销可以从一些小的细节做起,今天与我的酒店朋友聊到酒店营销突围这个话题,有一个亮点值得与大家分享。

酒店营销案列:前台如何一句话增加酒店收入?

一般的酒店都会有钟点房,是酒店很好的营业收入补充,在这个点上如何提升营业收入,正常只有提升价格了,但是客人可能不会埋单。

我的酒店朋友的做法是这样,在慢慢减少钟点房的同时,增加特价房,在前台进行推销,比如:今天我们钟点房没有了,但是还有特价房,这样客人很容易接受,不仅仅缓解了与客人的矛盾,同时也增加了营业收入。值得注意的是,特价房的时长设定与房控的尺度。

酒店营销案列:前台如何一句话增加酒店收入?

酒店的营销需要很多的创新与尝试,由于酒店的具体情况都不一样,周边的环境不同,目标客人的差异,都会有很多的新营销策略,所以,需要酒店营销人员与酒店的高层,根据酒店自己的实际情况“量体裁衣”的推出新的营销策略。

酒店营销案列:前台如何一句话增加酒店收入?

营销的创新需要两个基本条件,一是需要不断的学习,学习新的知识与新的营销方法,二是需要对市场有很强的敏感度。

从钟点房到特价房的转变不单单是营业收入的提升,更多的是经营理念与营销创新落地的结果。当今的酒店,社交性逐渐加强,营销无处不在,但需要思考的东西很多,比如如何让在向顾客推销产品的同时赢得顾客一颗心。

酒店营销案列:前台如何一句话增加酒店收入?

这是新服务质量观的基点,它要求顾客消费服务产品时无后顾之忧,主要包括在实施上没有不安全的顾虑,财务上没有风险,在服务的过程中及服务过后不让顾客产生困忧,得到享受。

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