驻马店蓝鲸两家酒店,“一客一换”成耳旁风,竟然连水杯都不清洗

位于驻马店市雪松路与骏马路西南角的蓝鲸天驿酒店,前身为天驿大酒店,是驻马店知名的星级酒店,驻马店市民和常来驻马店市区出差游玩的人都很熟悉,可就在这样的悬挂有三星级牌照的酒店却给小编带来了目瞪口呆的住宿体验。

驻马店蓝鲸两家酒店,“一客一换”成耳旁风,竟然连水杯都不清洗

近日,为了体验该酒店的服务,小编于上午11点多登记了一间临时休息房间,蓝鲸天驿酒店一楼服务台服务人员介绍,临休房间停留时长分4小时和5小时,房间费分别为50元和60元,小编选择了50元4小时的房间,交完200元押金后服务员随即递出了房卡。

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小编上楼进入房间后,把该房间床单被罩、枕套以及口杯、马桶等都使用后做了特殊标记,在规定的时长内到酒前台办理了退房手续。

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一个小时以后,小编又来到驻马店蓝鲸天驿大酒店的前台,入住了同一间重新打扫完卫生的客房。再次进入该房间后让小编触目惊心,经检查,该房间内使用过的床单、枕套、被罩都未更换,更让人吃惊的是就连使用过的浴巾、毛巾也没有更换,只是重新叠了一番,就连使用过喝水和刷牙用的口杯都没有清洗,更别说消毒了,马桶更是没有发现有擦洗的迹象。

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发现问题后,小编叫来该楼层的服务员,该服务员称此房间不是她做的,随即叫来了另外一位服务员,这位服务员开始坚称床单被罩和枕套都更换过,小编当面拿出特殊设备验证,床单被罩和枕套上的“已睡过”标记清晰可见,在证据面前服务员只好承认,辩称之所以没有更换是因为早上下大雪的缘故。

驻马店蓝鲸两家酒店,“一客一换”成耳旁风,竟然连水杯都不清洗

在位于驻马店文明大道与团结路口的另外一家蓝鲸时尚宾馆,二次入住这家酒店的客房除了更换了一条使用过的毛币和一条浴巾外,使用过的床单、被罩、枕套、另一条使用过的浴巾和毛巾均无更换。使用过的茶杯不仅没有更换连清洗、消毒都没做到,只是重新放到了原来的位置。

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《公共场所卫生管理条例》第十四条明确规定,公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。

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“一客一换”是酒店行业一直以来执行的卫生标准,试想一下,如果您住宿的酒店刚开的房间,躺在别人睡过的被窝里,使用别人用过的杯子,用着别人擦过身体的浴巾和毛巾,那是什么样的感受,如果之前的客人有个传染病什么的,那就更可怕了…….。

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