长春姑娘婚礼被搞砸 酒店退1.8万

新闻回放:长春姑娘小杜的婚礼现场发生了意外情况,原本能够开合的大屏幕突然无法打开,导致精心设计的细节全都无法实现。据小杜介绍,她和婚庆公司精心布置的婚礼舞台位于大屏幕后方,由于大屏幕无法打开,他们一对新人只好在大屏幕前方进行结婚仪式,让前来观礼的32桌亲朋看了“热闹”。

  事情发生后,酒店方面拿出了两套解决方案,包括赔偿两桌酒席和退还大屏幕使用费,但小杜一家表示无法接受这一处理结果。酒店方面则表示会将情况上报集团领导,研究解决方案。

新文化讯(记者 王跃)“酒店方给我们来电话了,基本同意我们的赔偿要求,但希望在媒体见证下签署调解协议。”25日上午,新娘小杜与本报记者取得了联系,她表示通过媒体报道,自己的问题解决了。她希望在媒体的见证下,与酒店方协商最终的解决方案。

  26日上午,新娘小杜一家来到了汽开区花园酒店,酒店餐饮部总监沈经理表示,经过与公司领导反复沟通,目前酒店方面已经同意了杜女士一家提出的解决方案。

  “这件事给一对新人带来了影响,我们酒店方面表示歉意,事实上这确实是意外事件,我们也非常不愿意发生。”沈经理表示,酒店方面最终拿出的方案是退还杜女士婚礼大屏幕的使用费5000元,同时额外补偿1.3万,也就是全额退还杜女士举办婚礼婚庆的费用。

  “这件事酒店方面也有损失,毕竟婚庆公司的钱是我们酒店需要替杜女士支付。但既然事情发生了,我们也得站在杜女士的立场上考虑问题,最终拿出这个方案。”沈经理表示。

  当天上午,在新文化记者见证下,杜女士签字并且按了手印,沈经理与小杜分别签署了一式两份《调解协议》。

  随后,杜女士和家人在酒店前台拿到了补偿金额。然后杜女士在自己的微信、微博等社交媒体上对此次事件作出了进一步说明。

  此次事件双方正式和解。

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